Entenda o impacto da nova geração de LMS para o gerente de treinamento

O sucesso nos negócios acontece por causa dos funcionários bem-sucedidos, afinal, o maior patrimônio e força motriz de qualquer organização é o seu elemento humano: as pessoas. Dito isso, é fundamental que você saiba que gerentes qualificados são um dos componentes mais importantes para o sucesso dos funcionários e, consequentemente, da empresa.

Por isso, é importante se concentrar diretamente nos gerentes como uma alavanca de engajamento para recrutar, reter e inspirar o maior patrimônio da empresa. Para fazê-lo, garanta que a empresa forneça as ferramentas apropriadas para o bom desempenho do gerente, em vez de esperar que eles sejam bem-sucedidos por si só.

Um gerente precisa fazer mais do que planejar, organizar e capacitar sua equipe com o objetivo de alcançar uma meta. Ele também deve liderar, algo que envolve motivar, comunicar, orientar e encorajar. Para que isso se torne possível, é necessário investir em novas opções de sistemas de aprendizado.

Assim, nesse contexto de elevada inserção da tecnologia nos processos educacionais, surge a utilização do LMS como uma das alternativas para a eficiência e eficácia desse processo. Descubra a seguir como aplicar o LMS e quais os benefícios que essa ferramenta pode trazer para o trabalho do gerente de treinamento. Continue a leitura.

LMS: o que é e como caracterizar a nova geração dessa ferramenta

 

Para entender o que é LMS de maneira rápida e objetiva, basta acessar o significado da sua sigla. LMS é a abreviação de Learning Management System, ou seja, Sistema de Gestão de Aprendizagem. Portanto, LMS são softwares utilizados para gerir um conjunto de cursos e treinamentos online.

Simples, não é? Mas a nova geração de LMS não se limita a ser uma ferramenta para educação a distância, ela se propõe a ser uma ampla e completa central de informações a serviço do processo ensino-aprendizagem.

Assim, de acordo com o pesquisador Alexandre Grechi, é possível elencar 8 características principais da nova geração de LMS, são elas:

  1. Controle de acesso por usuário;
  2. Disponibilidade em qualquer hora e local;
  3. Gestão de acesso aos conteúdos;
  4. Autoavaliação;
  5. Indicadores de progresso e desempenho;
  6. Ferramentas de interatividade;
  7. Capacidade de transmissão de vídeo em tempo real;
  8. Ferramentas de autoria.

Existem ainda outras características que podem ser observados na nova geração de LMS, mas a questão essencial é saber que sua potencialidade vai além de um software para educação a distância.

Aplicando LMS: principais benefícios

Quando empresas, independentemente do porte, optam por utilizar um LMS para fornecer treinamento e conteúdo de desenvolvimento aos seus gerentes e, consequentemente, aos seus colaboradores, as vantagens são substanciais. Existem algumas variações entre os sistemas de gerenciamento de aprendizagem que podem ser utilizados, mas em geral os benefícios amplamente aplicáveis, principalmente dessa nova geração de LMS, ​​incluem:

  • Um sistema de entrega moderno, simples e fácil de usar.
  • Variedade de ferramentas disponíveis por meio de um LMS que permite treinamento abrangente e personalizável.
  • Possibilidade de que as empresas não apenas ofereçam treinamento e desenvolvimento, mas também acompanhem e informem sobre a entrega desse treinamento.
  • Um LMS pode ser projetado com mobilidade, flexibilidade e conveniência sob demanda.
  • Os sistemas de e-learning simplificam e facilitam a reestruturação ou alteração do conteúdo para atender às necessidades em evolução de uma organização.
  • É fácil simplificar os materiais de recursos humanos com o conteúdo e os relatórios de um LMS.
  • O gerente pode elaborar um plano de desenvolvimento pessoal para cada funcionário, diagnosticando quais as necessidades específicas de cada um. Essas necessidades são então traduzidas em treinamentos específicos e personalizados.

Com um bom sistema de gerenciamento de aprendizado o gerente pode efetivamente gerenciar cadastros / inscrições, usuários, alunos, cursos, conteúdos online, tutores, supervisores, calendários, horários, grupos, acessos, notificações, comunicação / mensagens, certificados e relatórios. Uma grande vantagem e benefício para qualquer instituição educacional ou empresa que opte por investir em educação corporativa.

LMS e treinamentos: outras vantagens

O LMS facilita a comunicação e a colaboração entre o gerente o os outros funcionários, ou entre todos os usuários de uma plataforma com um canal de comunicação permanentemente aberto. Ele facilita a gestão geral da comunicação: e-mails, mensagens, fóruns e agendas globais ou individuais. É, portanto, um ambiente em que o usuário pode encontrar todas as informações importantes ou vitais para o seu desenvolvimento.

No atual ambiente de trabalho de ritmo acelerado, as organizações e empresas precisam manter sua equipe atualizada com as últimas tendências e métodos para cada setor. Com o LMS, o gerente vai render mais em menos tempo.

Assim, em vez de dedicar tempo todos os meses, semestres ou ano para treinar sua equipe, reunindo todos em uma sala com aulas monótonas ou fazendo palestras e exames em papel que precisam ser corrigidos manualmente depois, o gerente pode economizar muito tempo e dinheiro usando um LMS.

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Learning Analytics: o que é, como funciona e por que ela é essencial na educação corporativa

Learning Analytics (LA) nada mais é que uma aplicação educacional de análise da Web voltada para a criação de perfis de alunos. Ou seja, um processo de coleta e análise de detalhes das interações individuais dos alunos em atividades de aprendizado online. Então, caso você possua em sua empresa iniciativas de educação, como universidades corporativas, por exemplo, esta é uma ferramenta essencial.

Isso porque a análise de aprendizagem é a medição, coleta e geração de relatórios de dados sobre alunos, experiências de aprendizado e programas de aprendizado para fins de entender e otimizar o processo de ensino-aprendizagem e seu impacto no desempenho de uma organização. Vamos saber mais a seguir.

Saiba mais sobre a Learning Analytics

A Learning Analytics de aprendizagem procura entender mais sobre uma atividade de aprendizagem específica. Para isso, a categoria de experiência de aprendizagem geralmente responde a perguntas sobre padrões de uso para uma atividade específica, como:

  • Quanto está sendo usado?
  • Existe algum material importante que não está sendo usado?
  • Quando está sendo usado e por quanto tempo?
  • Quais recursos ou tópicos os alunos mais pesquisam?
  • Como os aprendizes navegam na experiência?

Também procura entender mais sobre uma pessoa específica ou um grupo de pessoas engajadas em atividades nas quais a aprendizagem é uma das saídas. Assim, abrange questões sobre padrões de uso e desempenho para alunos específicos, como:

  • Quem está treinando mais?
  • Todos nesse grupo concluíram o treinamento de conformidade?
  • Quais habilidades essa pessoa / grupo tem? Onde estão as lacunas?
  • Quem precisa de desenvolvimento? Quem são funcionários de alto potencial?
  • Em quais tópicos esses alunos estão interessados?

Dessa forma, a partir das respostas a essas perguntas é possível iniciar o caminho até a construção de um perfil.

Conheça os níveis da Learning Analytics

A Learning Analytics é uma ferramenta que pode ser classificada em quatro níveis: medição, coleta, análise e relato de dados. Embora cada um desses níveis seja corretamente referido como analytics, eles significam coisas muito diferentes em termos de complexidade, dificuldade e poder.

No nível de mediação, o Google Analytics começa com a medição ou com o simples ato de rastrear coisas e registrar valores para nos contar o que aconteceu. A medição não exige matemática ou estatística complicada, mas você deve começar coletando dados. Caso contrário, é impossível fazer qualquer análise.

Dessa maneira, os dados podem ser tratados das seguintes formas:

  • Dados de alto nível: podem fornecer uma visão geral de relatórios internos e externos e podem ser usados ​​para fins de planejamento organizacional;
  • Análises acadêmicas: números sobre retenção e sucesso, usados ​​pela instituição para avaliar o desempenho;
  • Mineração de dados educacionais: usada para procurar padrões nos dados;
  • Análise de aprendizado: Uso de dados, que podem incluir ‘big data’, para fornecer inteligência acionável para alunos e professores.

O uso mais comum da LA é identificar alunos que parecem menos propensos a ter sucesso acadêmico e a permitir intervenções direcionadas para ajudá-los a alcançar melhores resultados.

Toda vez que os alunos interagem com sua instituição educacional, neste caso a sua iniciativa de educação corporativa, registrando-se em um sistema virtual de gerenciamento de aprendizado, enviando uma avaliação online, fazendo um teste online ou visitando a biblioteca, eles deixam rastros digitais. Esses traços digitais podem ser coletados e analisados ​​para otimizar o ensino e a aprendizagem.

Vantagens da Learning Analytics para a educação

Essa ferramenta apresenta diversas vantagens quando o assunto é educação e essas vantagens podem ser transportas também para a educação corporativa. Veja algumas delas:

  • Garante a melhoria do processo de ensino-aprendizagem – com muitos professores usando dados para melhorar sua própria prática e muitas instituições usando a análise de aprendizagem como uma ferramenta de diagnóstico em um nível individual (por exemplo, identificando problemas) – e em nível sistemático (por exemplo, informando a concepção de módulos e programas de graduação).
  • Aumenta as taxas de retenção, pois as instituições usam a análise para identificar estudantes em risco e intervir com orientação e apoio.
  • Contribui para a avaliação e atuação com base nos resultados diferenciais da população estudantil, com o uso de análises para monitorar de perto o envolvimento e o progresso de subgrupos de alunos, estudantes de áreas de baixa participação, em relação a todo o corpo discente, antes mesmo dos resultados da avaliação serem disponibilizados.
  • Facilitada o desenvolvimento e introdução da aprendizagem adaptativa, ou seja, aprendizagem personalizada entregue em escala, em que os alunos são direcionados para materiais de aprendizagem com base em suas interações anteriores e compreensão de conteúdo relacionado e tarefas.

Análise preditiva e prescritiva

Os níveis mais sofisticados de análise podem ser preditivos e prescritivos e muitas vezes dependem de inteligência artificial ou aprendizado de máquina alimentada por grandes conjuntos de dados.

A análise preditiva diz: “com base no que aconteceu no passado, eis o que provavelmente acontecerá em seguida”. Já a análise prescritiva leva isso a um passo adiante e diz: “com base no que provavelmente acontecerá a seguir, a ação que devemos tomar para otimizar o resultado”.

Por fim, a LA conta com mecanismos de recomendação altamente inteligentes que proporcionam o aprendizado certo, no momento adequado e da maneira mais assertiva para melhorar significativamente o desempenho.

 

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LMS Gamificado X LMS Comum: conheça as principais características de cada um

Os recursos sociais estão tornando-se o padrão para os aplicativos e plataformas mais bem-sucedidas da atualidade. O sistema de gerenciamento de aprendizado é o lugar perfeito para introduzir recursos sociais, pois estimulam o aprendizado informal (e, como sabemos, é onde a maior parte da aprendizagem focada no trabalho acontece).

O LMS (Learning Management System) nada mais é que um sistema de gestão de aprendizado, utilizado quando a empresa precisa treinar seus colaboradores ou alunos e deseja fazer isso por meio da internet.

Dessa forma, é implantado um LMS que permite que todos os conteúdos necessários para este aprendizado sejam repassados 24 horas por dia, podendo ser acessado pelos mais variados dispositivos, com uma série de funcionalidades.

Se você quer que os colaboradores continuem fazendo todos os trabalhos com alta qualidade, então o desenvolvimento correto de uma plataforma LMS é absolutamente vital.

Benefícios do LMS Comum

Um LMS ajuda a fornecer suporte ideal para um processo de implementação para treinamento, aprendizado e compartilhamento de conhecimento. A carga administrativa será reduzida e as relações com os funcionários melhoradas.

Os funcionários recebem acesso rápido e fácil a todas as ferramentas de aprendizado disponíveis. Isso lhes dá a oportunidade de tornarem-se melhores em suas funções.

Oferecer treinamento é a maneira perfeita de fornecer aos funcionários conhecimentos essenciais. Um LMS facilita a definição de requisitos de treinamento por função de trabalho, o que permite que uma empresa identifique quem precisa de treinamento e outras informações relevantes.

Além disso, registrar funcionários e gerenciar equipes pode ser organizado usando apenas alguns cliques. Com essas opções, é fácil garantir que os funcionários tenham as habilidades certas e, ao mesmo tempo, monitorar o investimento em treinamento adicional.

Com um LMS, todas as informações são mantidas de maneira organizada, gerenciável e segura, e todos os sistemas existentes são integrados para que todos os dados sejam facilmente acessados.

LMS Gamificado: como a gamificação pode impulsionar os resultados do seu negócio?

Toda empresa ou organização deseja que seus funcionários atinjam seu potencial máximo. Uma força de trabalho produtiva, engajada e motivada influencia fortemente a capacidade de um negócio de crescer e ter sucesso.

O principal objetivo da maioria das empresas é impulsionar o desempenho dos negócios. Engajar e motivar os funcionários para a melhoria e excelência em sua área de especialização, de maneira eficaz e sustentável, é uma maneira infalível de chegar lá.

Então, como o LMS gamificado pode ser usado?

A gamificação permite que as empresas que não têm uma cultura de engajamento criem uma do zero e, para aquelas com estruturas existentes, aumentem consideravelmente o seu jogo. Com plataformas gamificadas, os funcionários podem acompanhar facilmente seu próprio progresso no trabalho, entender seus pontos fortes e fracos e serem direcionados para ações que os ajudem a progredir e ter sucesso.

Ao tornar metas e conquistas visíveis, a gamificação cria comprometimento e dedicação entre os usuários, transformando o ambiente de trabalho em uma atividade divertida e envolvente.

A gamificação pode revolucionar a maneira como sua empresa mantém os funcionários atualizados em relação aos produtos recém-lançados e pode treiná-los de acordo com diretrizes dinâmicas.

Além disso, plataformas gamificadas podem agilizar o processo de integração de novos funcionários. O aprendizado com gamificação normalmente será caracterizado pela adição de elementos do jogo a áreas como conclusão ou participação de tarefas. Isso pode ser feito por meio de materiais didáticos, resolução de questionários, preenchimento de simulações e muito mais.

A gamificação é uma ótima maneira de promover os comportamentos desejados pela organização. Ela está surgindo como um ingrediente de software que conecta funcionários e objetivos juntamente aos valores organizacionais. Quando adequadamente projetada e implementada, a gamificação aproveita as motivações para feedback, recompensas e conquistas e produz interações que inspiram os funcionários a se tornarem cada vez melhores.

Por fim, a gamificação pode melhorar o desempenho de várias maneiras. Projetos bem-sucedidos melhorarão o engajamento dos funcionários, encurtarão a integração e facilitarão experiências de aprendizado tornando-as mais eficientes e significativas.

 LMS Comum e LMS gamificado na construção de infográficos

Na constituição do infográfico por meio do LMS Comum há diminuição de custos e a economia de tempo. Em contrapartida, no LMS Gamificado além dessas características há também a revolução e inovação no treinamento por utilizar das vantagens que os games proporcionam.

Com um LMS Comum, é possível alcançar resultados de negócios aprimorados por meio dos infográficos e, com o LMS Gamificado, há os resultados de negócios aprimorados mais o aprendizado e Onboarding (procedimentos que objetivam adaptar e capacitar novos colaboradores de acordo com a cultura da empresa).

No LMS Comum existe o acompanhamento de desempenho de funcionários, enquanto no LMS Gamificado o acompanhamento de desempenho de funcionários é acrescido de melhor adaptação à mudança.

No contexto dos infográficos, com o LMS Comum existe mais controle sobre os processos de aprendizagem dos funcionários e no LMS Gamificado também há todas essas vantagens com o adicional da diversão e interação no processo.

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Conheça vantagens e como aplicar um ótimo treinamento de integração

Saber como inserir um novo colaborador à empresa é tão importante quanto o processo de recrutamento e seleção. Todo aquele esforço de encontrar o melhor profissional para a vaga pode escorrer pelo ralo, caso não haja um treinamento de integração adequado.

Não valorizar essa etapa é mais comum do que imaginamos por parte das companhias. Sem ela, os funcionários podem não se sentir parte da empresa desde o começo, minando a produtividade e a sinergia necessária perante a equipe no curto prazo.

E se você chegou até este artigo porque tem noção de que a integração é essencial e precisa entender como inclui-la ou até mesmo aprimorá-la na sua rotina de trabalho, saberá de uma vez por todas como o fazer a seguir.

O que é um treinamento de integração

Também conhecido como onboarding, o treinamento de integração é, geralmente, de responsabilidade da área de Recursos Humanos das empresas. Nesse processo, o novo integrante tem os primeiros contatos com a missão, visão, valores e cultura da organização.

A ideia é inserir o colaborador o quanto antes na rotina da empresa e engajá-lo a buscar resultados em prol do crescimento da companhia.

Recomenda-se que o treinamento seja aplicado logo no primeiro dia de trabalho do profissional. Às vezes, uma integração dura mais de um dia, chegando até a uma semana de duração. Independentemente do tempo, o objetivo deve ser conscientizar as novas pessoas sobre a cultura organizacional e seu papel no crescimento da empresa como um todo.

No processo, também é preciso pensar nos funcionários com mais tempo de casa. A vinda de novos membros pode afetar diretamente a rotina dos times, e o onboarding deve ser configurado para socialização e redução desse possível impacto.

Como aplicá-lo no dia a dia

O treinamento de integração não pode ser feito na intuição. É uma etapa muito importante para ser simplesmente executada no feeling, o que pode gerar perda de tempo do profissional de RH e dinheiro da empresa. Por isso, elencamos algumas dicas de como realizá-lo:

Torne o processo simples

Pense que um novo colaborador está, sim, animado com a oportunidade, mas não é por essa razão que você deve demandá-lo de muita informação logo nos primeiros dias.

Para facilitar o onboarding, ofereça ao funcionário um cronograma de atividades e ou/tarefas claro. Se possível, realize essa parte de treinamento por meio de algum sistema de e-learning –  evita-se toda aquela papelada e torna o processo mais fácil, também, para você.

Por fim, direcione a pessoa para as tarefas que terá de cumprir, como algum tipo de treinamento, a compreensão do organograma ou até mesmo os códigos de cultura da empresa.

Estipule metas claras e alcançáveis

A velocidade exigida pelo mercado de trabalho não deixa a gente perder tempo, não é mesmo? É exatamente por isso que você, como profissional de RH, precisa estabelecer metas claras, para garantir que o treinamento de integração seja cumprido no prazo correto.

Essas metas também estão ligadas ao que o profissional vai executar no dia a dia. Alinhe junto ao gestor do departamento quais são esses objetivos de médio e longo prazo e repasse tudo ao treinando, logo nesse começo. O acompanhamento da performance desde o início estimulará o contratado a fazer cada vez melhor suas funções.

Garanta qualidade no treinamento

Já falamos aqui sobre a importância de trazer o e-learning à integração, pela questão da facilidade. Outro ponto essencial de “digitalizar” o processo é a possibilidade de inserir, de forma ágil, recursos como gamificação, vídeos, quizzes e fóruns de discussão no próprio onboarding.

Outra vantagem é que a coleta de feedbacks é muito mais eficiente dessa forma tecnológica, por assim dizer. Você pode trabalhar com dashboards, indicadores e gráficos que irão facilitar a compreensão da integração, de fato, de cada funcionário.

Estimule um ambiente agregador

De nada adianta fazer treinamentos eficientes, se a cultura da empresa não tem como pilar um espírito receptivo. Os funcionários com mais tempo de casa precisam receber bem o novo colega, não só por uma questão comportamental, como também para que se sinta confortável para executar suas atividades no dia a dia.

Afinal, quem merece ser recebido por gente que reclama pelos cantos e desestimule quem acabou de chegar, não é verdade?

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5 dicas infalíveis para aplicar o LMS Gamificado na sua empresa

A maneira de se relacionar dos profissionais de Recursos Humanos com candidatos e colaboradores sofreu alterações irreversíveis nos últimos anos – ferramentas de recrutamento e seleção completamente on-line, plataformas de feedback automatizadas, redes sociais voltadas ao mercado de trabalho e diversas outras novidades. E as mudanças não param por aí, muitas soluções tecnológicas se empenham em oferecer produtos cada vez mais completos e integrados ao desenvolvimento de pessoas.

O LMS – Learning Management Systems ou Sistema de Gestão de Aprendizagem – talvez seja familiar para você. Afinal, os sistemas de educação corporativa on-line não são mais uma novidade. De forma geral, essas plataformas focam em aprendizado contínuo e atualizações constantes para entregar formatações inteligentes para os usuários.

Para ampliar esse campo tão vasto de T&D, o LMS se uniu à gamificação. Você sabe o que é isso significa? É uma oportunidade de desenvolver pessoas e equipes com uma linguagem inovadora que junta conteúdo e descontração em uma competição que motiva o funcionário, exatamente a mesma estratégia dos famosos videogames.

Quer saber os benefícios que pode incluir nos índices do departamento de Recursos Humanos e os resultados que pode oferecer para empresa ao contratar um LMS gamificado? Nós contamos para você as principais vantagens. Leia!

Nova abordagem

A gamificação pode ser o tema de uma campanha para motivar e recrutar colaboradores para participar dos treinamentos on-line. A novidade, associada à relação que os profissionais já obtiveram ao jogar, pode ser o impulso para atingir melhores índices do departamento de Recursos Humanos e, claro, apoiar o desenvolvimento da empresa.

Algumas sugestões para alcançar bons resultados de engajamento são: preparar uma apresentação que permita a interação dos colabores com a ferramenta, focando em experiências positivas e empolgantes; utilizar estratégias de endomarketing, como pequenos agrados que reforcem a linguagem do videogame, vinculado aos treinamentos corporativos. Será uma experiência indispensável para quem quer estar atualizado com o trabalho e com a tecnologia.

Recompensas

A característica básica dos jogos é a de que sempre há um vencedor e essa associação será feita pelo colaborador de forma instantânea. Por isso, é importante salientar que, ao escolher um LMS gamificado, a expectativa é de que haja algum tipo de recompensa. Trabalhar com a nomenclatura gamificação e não entregar algum tipo de interação real (rankings, badges ou prêmios) será motivo de desinteresse dos funcionários.

Como citado acima, existem várias formas de entregar recompensas para os participantes das plataformas de LMS. Aqui estão mais algumas delas: medalhas, barra de progresso, comparação entre os participantes, entre outros. Mas atenção: antes de implantá-las, estude quais se comportam melhor no clima organizacional da corporação.

A descontração será sua aliada

Para atingir o objetivo da linguagem da gamificação, é importante entender que o aprendizado deve ocorrer de forma mais leve e descontraída. O conteúdo continua sendo imprescindível, mas o colaborador precisa se integrar ao clima da gamificação para que o nível de engajamento seja constante.

Para isso, mudar o mindset dos profissionais do RH é fundamental para compreender que a educação corporativa, assim como a acadêmica, com as novas tecnologias, pode ser apresentada em diferentes formatos, tornando, quando necessário, modelos mais fixos como a relação unilateral (detentor do conteúdo X colaborador) secundária ou até obsoleta.

Cooperação on-line

Com a possibilidade de customizar as experiências oferecidas aos colaboradores no LMS gamificado, será possível coordenar relações entre os funcionários para que possam avançar no jogo de forma conjunta. Para alcançar, por exemplo, recompensas mais significativas ou até para mudar de nível. Essa é uma oportunidade valiosa de fortalecer o trabalho em grupo no ambiente virtual e, ainda assim, promover melhorias no dia a dia das equipes, que transferirão esse aprendizado para a rotina da corporação.

Automotivação

A essência da gamificação está baseada na competição e essa característica tem o poder de desengatilhar a automotivação do colaborador para se dedicar aos aprendizados disponíveis na ferramenta.

Conclusão

O LMS já é uma ferramenta eficaz para o desenvolvimento de pessoas e avaliação de desempenho, afinal, baseia-se em um gerenciamento de bancos de dados customizável a diversas necessidades como treinamento, gerenciamento de currículos e avaliação. Com a versão gamificada, o departamento de Recursos Humanos será capaz de atingir o ponto mais sensível quando se trata de desenvolvimento – on-line ou não – a motivação. A gamificação é um atributo indispensável para quem deseja engajar, com potencial, todos seus colaboradores.

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Como medir os resultados das ações da sua empresa em T&D

Investir em treinamentos é investir, diretamente, em pessoas. Se antes o desafio estava no custo, que era muito mais alto devido à falta de tempo, barreiras físicas e geográficas e produção de material, hoje isso está se modificando ─ e não é à toa, uma vez que a internet e as novas tecnologias proporcionam métodos digitais para a realização desses eventos.

Com a implantação do e-learning e dos treinamentos on-line, os números dos resultados são muito mais sólidos e palpáveis para serem analisados posteriormente. Isso acontece devido ao fato dessas ferramentas digitais facilitarem a mensuração do tempo gasto em cada lição do curso ou, ainda, a quantidade de visualizações ou retenções obtidas em um vídeo (caso o treinamento tenha sido realizado por essa plataforma).

Contudo, mesmo tendo todas essas facilidades à disposição, muitos profissionais de RH não conseguem medir com clareza os resultados dessas ações pelo simples fato de não estabelecerem metas. Conhecidas como objetivos SMART, é imprescindível que essas metas sejam definidas pelos gestores antes mesmo do treinamento ser implementado dentro da empresa, pois, ao estabelecê-las, a análise do desempenho do funcionário poderá ser comparada com o que foi idealizado.

Diante de todos esses desafios, separamos algumas formas da sua empresa medir esses resultados do T&D e perceber que isso não é uma missão impossível. Confira abaixo!

Faça perguntas

Realizar uma pesquisa inicial é de suma importância para entender quais são as expectativas dos participantes para com aquele treinamento. A ideia é fazer com que essas questões sejam transformadas em lições do treinamento e, para tal, aconselha-se que um especialista seja o responsável por essas perguntas, a fim de realizar uma análise mais profunda, tanto das motivações quanto das dificuldades existentes durante a execução do trabalho diário.

Fique de olho na performance

Prestar atenção na performance de cada participante durante todo o processo do T&D facilita na hora da avaliação final, pois esse acompanhamento mostra se a ação está surtindo efeito ou não. Portanto, observe se o conteúdo foi aplicado de maneira satisfatória, bem como se ele foi assimilado da melhor maneira possível pelo funcionário.

Realize pesquisa de reação

Além da observação dos participantes no âmbito coletivo, conversar com cada um deles de forma individual pode mostrar de forma mais efetiva se esses treinamentos estão sendo úteis a eles ou não. Ao pedir as opiniões dos participantes, os pontos fracos e os pontos fortes serão apontados, os quais ajudam a melhorar o processo numa próxima edição.

Observe o impacto em produtividade

Quando um treinamento corporativo surte resultado, ele é visível na produtividade dos participantes. Para tal, é preciso que haja uma comparação entre o período que antecede a ação e o que o precede, pois assim é possível analisar se os colaboradores melhoraram o seu desempenho e se os pontos que o interferia foram suprimidos.

Calcule o ROI

O ROI (Retorno Sobre Investimento) é um indicador que calcula quanto dinheiro a empresa ganhou ou perdeu com os investimentos em T&D feitos. Com ele em mãos, você pode verificar o que está dando certo e, para aquilo que não está, pensar em maneiras para melhorar.

Para calcular esse indicador, é muito simples – basta seguir a seguinte fórmula:

ROI = (Receita – Custo) / Custo

Ex: ROI = (50.000 – 20.000) / 20.000, ou seja, ROI = 1,5

Em outras palavras, o ROI desse exemplo hipotético foi de 1,5x maior que o investimento inicial – 150% de retorno.

Invista em sistemas de dados e informações para tomadas de decisões

Ter sistemas de informações e gerenciamento de aprendizagem dentro da empresa é de grande ajuda na hora de tomar decisões importantes sobre qualquer assunto. Isso se deve ao fato deles auxiliarem na evolução do negócio, na otimização de processos e na redução de custos. Portanto, conseguir visualizar todos os indicadores de maneira eficiente e precisa é fundamental antes de qualquer tomada de decisão.

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 A área de treinamentos e desenvolvimento vem crescendo cada vez mais e, ao aplicá-la dentro de uma empresa, as chances do ROI total crescer é grande, já que a área humana, uma das mais importantes dentro de uma organização, estará sendo aprimorada.

Além disso, o T&D garante o não desperdício de dinheiro com novas contratações e com treinamentos de integração, uma vez que se torna mais fácil fazer os colaboradores que já estão na empresa crescerem junto a ela quando você investe em capacitação.

Caso alguma dúvida tenha surgido durante a leitura desse artigo, não hesite em nos contatar. Fale com um especialista.

Obrigado por chegar até aqui e até a próxima!

Por que investir em eLearning?

O treinamento de funcionários faz parte do quadro de necessidades básicas de qualquer empresa. É necessário ensinar aos novos colaboradores as práticas da companhia à qual se juntam, os métodos de trabalho, as condutas, o uso das ferramentas, entre outros conhecimentos essenciais. Além disso, existe também a necessidade de atualizar colaboradores que já façam parte do quadro da empresa sempre que haja uma atualização envolvendo estes aspectos.

Estes treinamentos, durante muito tempo, costumavam ser realizados de forma presencial, com o uso de reuniões, aulas ou apresentações. Existe, porém, uma opção que já ganhou grande espaço dentro das empresas: o treinamento on-line. O uso de novas tecnologias e a aplicação do e-learning trazem excelentes resultados para qualquer tipo de empresa e, hoje, tornam-se uma prática obrigatória para se manter competitivo.

Confira abaixo algumas vantagens do treinamento on-line:

  1. Redução de custos

Dentro do mundo corporativo, a aplicação do e-learning é recomendada para empresas de qualquer tamanho. Os métodos utilizados entregam ótimos resultados não apenas na capacitação de colaboradores, mas também no balanço financeiro da empresa. Isso se dá pelo fato de não haver a necessidade de deslocar recursos para contratação de instrutores ou de espaços físicos para realizar os cursos, por exemplo, além de fornecer métricas importantes sobre a relação entre investimento em capacitação e diferença no desempenho de colaboradores.

  1. Praticidade

Outra grande vantagem do treinamento à distância diz respeito à praticidade. Por se tratar de um conteúdo virtual, pode ser facilmente acessado por meio de aparelhos próprios dos colaboradores, como smartphones e tablets. Assim, o conteúdo do treinamento fica sempre disponível e, sempre que necessário, pode ser encontrado e utilizado como material de consulta.

  1. Inovação

A tecnologia se desenvolve de forma cada vez mais extremamente rápida, estando em atualização constante. Para se manter otimizadas, as empresas costumam também acompanhar essa atualização, adotando novos softwares, sistemas e ferramentas. Também podem acontecer mudanças de metodologia, formas de atendimento ou outras questões que não necessariamente são originárias dessas tecnologias, mas podem depender delas.

Nesses casos, o treinamento on-line elimina a necessidade de, sempre que houver uma dessas mudanças, planejar um evento presencial, reuniões, alocação de tutores, viagens e conteúdos físicos. Basta disponibilizar um curso de atualização no ambiente virtual e todos os colaboradores com acesso, independentemente de quantos e onde estiverem, poderão ser treinados rapidamente.

  1. Engajamento

As tecnologias de ensino à distância permitem que sejam aplicados diferentes métodos de treinamento pelas empresas. Pode-se disponibilizar conteúdo em texto ou vídeo, mais tradicionais, ou até mesmo jogos e aplicações em realidade virtual, assim como diversos outros recursos que transformam o processo de aprendizagem em algo prazeroso e eficaz.

As plataformas permitem, também, que sejam aplicados exercícios e simulações dentro do processo de treinamento, um recurso muito útil no caso da implantação de uma nova ferramenta de vendas, por exemplo, pois permite que os colaboradores possam ganhar experiência em seu uso, dentro de um ambiente controlado e sem consequências, antes mesmo de começarem a utilizá-la na prática.

  1. Processo de Sucessão

É comum, e esperado de certa forma, que haja alguma rotatividade no quadro de funcionários de uma empresa. Novas contratações e promoções podem ocorrer a todo momento, e, muitas vezes, dão origem a um processo de sucessão. Esse tipo de situação exige que a empresa saiba quais são os conhecimentos que cada possível sucessor já tem, além de quais as competências necessárias para a posição que está aberta e materiais para treinar colaboradores que não as tenha. Um sistema on-line de gerenciamento de aprendizagem permite estar preparado para tudo isso e agiliza o processo de sucessão como um todo, diminuindo os custos e desafios desse momento, que é considerado como crucial para várias empresas.

  1. Desenvolvimento de performance

Ao utilizar um sistema para gerenciar cursos online, uma empresa ganha outra ferramenta importantíssima: a capacidade de gerar métricas de desempenho. Se a mensuração de performance começar a ser realizadas antes mesmo de iniciar os treinamentos, é possível observar facilmente quais cursos e conteúdos impactaram mais no desempenho dos colaboradores, trazendo uma visão estratégica dos resultados trazidos pelo investimento.

 

As vantagens citadas acima são apenas algumas das que podem ser verificadas com a aplicação das tecnologias de e-learning em empresas. Colaboradores mais bem treinados e uma frequência maior de atualização dos conhecimentos tornam um ambiente propício para gerar excelentes resultados. O que a sua empresa está esperando para investir em seu futuro?

Por que contar com um assistente virtual em seus treinamentos online

Há poucos anos, quando se pensava na interação entre pessoas e computadores, achávamos fazer parte de roteiro de filme de ficção científica. A Siri, da Apple, e a Cortana, da Microsoft, para citar as mais populares, chegaram para quebrar esse paradigma.

A revolução é tamanha que, segundo o Gartner, em 2020 nós praticamente não teremos mais aplicativos: tudo funcionará por meio de chatbots com inteligência artificial.

Os treinamentos corporativos online também foram impactados com essas novas tecnologias. O uso da IA e de algoritmos que ajudam na interação com os alunos, adaptam conteúdos e, ainda, agilizam a absorção do conhecimento, chegaram para auxiliar os profissionais de T&D.

E tudo isso tem nome: assistente virtual. Continue a leitura do artigo e entenda como funciona mais esse recurso do e-learning.

O que é um assistente virtual de treinamento online

Geralmente adotados em plataformas LMS – sistema de gestão de aprendizagem -, o assistente virtual é, em sua interpretação mais simples, um chatbot. Ele é projetado, por meio da inteligência artificial, a direcionar ações que melhorem a experiência do aluno e, ao mesmo, tempo, estimulem a produtividade e absorção do conteúdo.

São como agentes de suporte inteligentes para diversas situações: personalizar conteúdos, tirar dúvidas pontuais, estimular o acompanhamento do curso como um todo, aplicar testes e avaliar desempenho.

Benefícios de ter um assistente virtual na sua plataforma

Eles não tiram férias, não se cansam e entendem exatamente o que cada um dos seus alunos precisa. Na verdade, esses bots não irão substituir nenhum trabalho humano (ao menos por enquanto), mas sim colaborar para a aplicação de um curso com mais aderência para as necessidades dos profissionais e das empresas.

Personalização da aprendizagem

A maioria dos treinamentos são pensados pelo time de T&D, e os funcionários devem seguir uma trilha linear. Só que o assistente virtual tem a capacidade de mudar esse cenário.

Por meio das interações ao longo do tempo – quanto mais informações, mais o assistente também aprende -, o aluno vai receber indicações de qual é o melhor caminho a seguir, de acordo com suas preferências e métodos de ensino e até mesmo com base nos resultados de avaliações passadas.

É a tecnologia em benefício da autonomia dos colaboradores. Esse direcionamento das necessidades individuais os engajarão, cada vez mais, no acompanhamento integral dos treinamentos.

Suporte 24h

Sabemos que a natureza dos treinamentos online vem mudando ao longo do tempo. Com a vinda dos smartphones, as modalidades de microlearning e mobile learning vieram para ficar. Isso impacta na forma como o aluno consome conteúdo, podendo fazer isso a qualquer hora, de qualquer lugar.

Os bots oferecem suporte sem precisar da interação humana e estão disponíveis a qualquer momento do dia ou da noite. Eles são capazes de resolver problemas comuns, antes requisitados para profissionais de TI ou tutores.

Detalhes como esses aceleram o tempo de treinamento e engajam os profissionais.

Coleta de feedbacks

As interações entre aluno e bot não servem somente para a experiência dentro da plataforma LMS. Ao levantar as informações dessas conversas e solicitações, o gestor de T&D tem em mãos dados valiosos.

Dessa maneira, consegue enxergar quais alunos precisam de mais suporte ou estímulo para concluir um curso, por exemplo.

Viu como investir em um assistente virtual traz vantagens? As aplicações de chatbots e inteligência artificial em treinamentos corporativos é, sem dúvidas, a grande revolução em gestão de pessoas para os próximos anos.

Quer saber mais, fale com um especialista.

Descubra 7 benefícios do microlearning para seus treinamentos

Não há como fugir do dinamismo do mercado. Hoje, empresas e profissionais precisam se reciclar rapidamente para continuarem competitivos.

Aqueles treinamentos de longa duração nos quais, muitas vezes, o colaborador precisa parar suas atividades durante dias ou até semanas já não se encaixam tão bem nas necessidades das organizações.

Por isso, uma tendência em treinamentos corporativos é o chamado microlearning. Com ele, profissionais aprendem rapidamente por meio de conteúdos ágeis e de fácil aplicação na rotina de trabalho.

A seguir, você conhecerá o que é e quais são os principais benefícios dessa metodologia que vem quebrando paradigmas tanto do e-learning como em algumas aplicações em treinamentos presenciais.

O que é microlearning?

Como o nome sugere, microlearning é uma proposta de aprendizagem curta, principalmente online, que possui um objetivo altamente direcionado. Sua aplicação é feita por plataformas virtuais, como o Learning Management System (LMS).

Um curso desta natureza precisa ter um propósito pedagógico desde o início. A estratégia de conteúdos mais enxutos visa oferecer aos alunos dinamismo e agilidade na absorção do conhecimento e aplicabilidade posterior.

Seja para uma nova habilidade ou para reforçar algo, o microlearning consome menos tempo do aluno, além de aumentar a sua produtividade – ao contrário de muitos treinamentos convencionais.

7 benefícios do microlearning

Agilidade para o treinamento

Por serem hospedados em plataformas online, os cursos microlearning aceleram o aprendizado, pois o aluno pode absorver conteúdos a qualquer hora, de qualquer local –  por meio de laptop, tablet e smartphone.

Formatos considerados mais atrativos para os dias de hoje, como vídeos e gamificação, asseguram fácil e ágil absorção do que é transmitido.

Alto impacto nos negócios

Ofertar exatamente o que o profissional precisa para desenvolver uma atividade é uma das principais vantagens do microlearning.

Com isso, você direciona conteúdos estrategicamente, de acordo com os objetivos do departamento ou da empresa como um todo.

Conteúdo segmentado

Analisando pela ótica de quem produz os conteúdos para treinamento, e essa pessoa, talvez, seja você, que está lendo este artigo, ofertar cursos recheados pode não compensar o esforço, ainda mais se para um número pequeno de funcionários.

É por isso que o microlearning também é vantajoso. A possibilidade de produzir conteúdos mais curtos e segmentados para públicos específicos torna esse trabalho mais prazeroso e compensatório.

Treinamento multimídia

No microlearning, as possibilidades de aplicação são muitas. A maioria das plataformas LMS do mercado permitem ambientar diversos formatos de conteúdo, como vídeos, gráficos, quizzes, PDFs interativo, games e textos.

O mais legal disso tudo é que, com esse universo de possibilidades, você pode adaptar formatos para cada tipo de público.

Redução de custos

Você deve saber muito quanto dinheiro, tempo e energia são gastos com treinamentos longos. Fora a incerteza de se aquele conteúdo denso será realmente proveitoso para os alunos no dia a dia.

Produzir um curso menor vai gerar menos esforços do time de Treinamento e Desenvolvimento, reduzindo gastos com produção. Caso você terceirize essa parte, o custo também será menor por conta da hora/homem em contrato.

Blended learning

Caso o termo ainda não seja familiar a você, blended learning é o misto entre treinamento online e presencial. E essa combinação se mostra muito eficaz com a aplicação do microlearning.

Você pode utiliza-lo como complemento de um treinamento presencial, por exemplo, potencializando o desenvolvimento de habilidades e competências em tempo recorde.

Cultura do aprendizado

Que profissional de T&D não sonha em engajar a empresa toda nos conteúdos que produz? Acredite, o microlearning pode ajudar bastante nesse sentido!

As pílulas de conhecimento desse formato permitem não só uma aplicação mais veloz, como também estimula a recorrência das aulas. Conteúdos mais dinâmicos tendem a ser melhor recebidos pelos alunos, principalmente se notarem que estão produzindo melhor no dia a dia.

Conclusão

Contar com o microlearning na sua empresa é uma forma inteligente de ofertar conteúdos que, de fato, trarão resultados. Isso não quer dizer que você precise abrir mão de cursos mais longos, pois também são bastante úteis e até mesmo necessários em diversas ocasiões.

Porém, se você ainda não trabalha com esse formato de treinamento mais curto, faça alguns testes iniciais com os funcionários e avalie a sua receptividade.

Com o microlearning, profissionais e equipes conseguem aprender e, ao mesmo tempo, ser produtivos, pois não param suas atividades de rotina.

Machine learning: benefícios para capacitação de profissionais

A chamada era da informação e as transformações digitais ocorridas nos últimos tempos trazem uma nova realidade na identificação do potencial e capacitação dos profissionais.

O machine learning, ou aprendizado de máquina, surge nesse contexto como um grande aliado para os processos de treinamento e desenvolvimento de pessoas.

Se hoje já somos capazes de fazer compras por meio de comando de voz, receber atendimento por bots e até mesmo ser direcionados ao melhor filme ou série, de acordo com nossos gostos, na área de T&D essa tecnologia também causa efeitos positivos.

Plataformas de LMS (learning management system, ou sistema de gestão do aprendizado), por exemplo, já possuem recursos capazes de identificar dúvidas e necessidades específicas para cada colaborador, automatizando trilhas de aprendizado individualmente.

Quer saber mais sobre como o machine learning pode ser utilizado na capacitação profissional? A seguir você vai compreender as principais aplicações e vantagens dessa tecnologia.

Afinal, o que é machine learning?

Como o próprio nome diz, é uma forma de as máquinas aprenderem através de padrões de uso de ferramentas e comportamento, sem necessariamente serem programadas para tal. Funciona como um método de análise de informações.

A partir da programação prévia de um software que detecta esses padrões, o machine learning observa possíveis resultados para, assim, adaptar o próprio direcionamento a atividades que resultarão no melhor resultado para o usuário.

Se no meio do processo o sistema identificar um novo e mais eficiente padrão de ação que leva a executar uma tarefa com mais eficiência, automaticamente será aplicada e repetida toda vez que identificar essa necessidade.

É uma correlação extremamente veloz de dados e comportamento, resultando em uma atividade baseada nos padrões. Um exemplo prático são os chamados chatbots, presentes em redes sociais, e-commerce e, também, em sites de grandes marcas. Por meio da identificação de padrões nas interações, os robôs processam dados e enviam as respostas mais adequadas às dúvidas desses usuários.

Como o machine learning se aplica na capacitação

A estruturação de dados complexos (big data) e a transformação digital deu novas possibilidades à área de treinamento e desenvolvimento. Nesse contexto, o machine learning apoia diversas ações, que listaremos a seguir:

Definição dos melhores treinamentos aos colaboradores

Não é somente ao usuário que o machine learning apresenta benefícios. Por trás de toda a automatização de processos de atendimento, é possível coletar insumos essenciais para o desenvolvimento de treinamentos.

Em um contexto de vendas, por exemplo, o aprendizado de máquina apontará quais são as principais razões para a perda de clientes. Imagine que, em uma situação de negociação, o sistema reconhecerá se o vendedor falhou em determinado processo, faltou com alguma informação do script ou, ainda, não respondeu corretamente às dúvidas do potencial cliente.

Coletando dados como esses, a empresa pode desenvolver treinamento direcionados para aumentar a produtividade assim como os resultados no curto prazo.

Levantamento de gaps em habilidades e competências

Uma grande vantagem das máquinas é que, com elas, não existem aspectos subjetivos. O machine learning chegou para que a área de T&D identifique o que o negócio precisa, e não aquilo que os colaboradores apontam como necessidade.

Com uma base de dados, hoje é possível criar uma plataforma de avaliação técnica e comportamental. Por trás da vivência e performance de cada funcionário, o machine learning identifica motivações, rendimento e dificuldades.

Contar com esses insumos é de extrema importância para a valorização da área de recursos humanos como um todo. O machine learning vai aprender com os acertos e as falhas dos profissionais, identificando o que realmente precisam para produzirem mais e melhor.

Aprimoramento do e-learning

Se a sua empresa já aplica treinamentos digitais a distância e colhe bons frutos, saiba que o machine learning vem para melhorar ainda mais essa modalidade da educação corporativa.

Com o aprendizado de máquina, você poderá disponibilizar conteúdos automaticamente, de acordo com o engajamento e performance de cada aluno.

Imagine aqueles profissionais que passam muito tempo em um mesmo módulo ou até mesmo não alcançam a pontuação desejada. Através do machine learning, eles terão como oferta, automaticamente, um novo conteúdo que os estimulem a acompanhar com mais afinco um curso, por exemplo.

Não tem segredo. Quanto mais interações, mais os robôs aprenderão. É com o acúmulo de informações diárias que os seus treinamentos evoluirão.